Hartnäckige Skriptfehler und fehlende Inhalte nach der Aktualisierung einer vorlagenbasierten Engagementdatei

Publiziert: Donnerstag, 22. April 2021

Betroffene Version(en): Working Papers (AuditAgent), Alle Versionen

Fehler

Nach der Aktualisierung einer vorlagenbasierten Engagementdatei wird hartnäckig ein Skriptfehler beim Öffnen der Datei angezeigt. Zusätzlich werden Inhalte der Datei, wie z. B. fixierte Kopfzeilen und Tabellen nicht mehr korrekt angezeigt.

Das Problem wird durch die folgenden Windows Updates ausgelöst:

Lösung

Installieren Sie den betreffenden Update oder kumulativen Update für Ihre Version von Windows 10, und führen Sie dann den Vorlagen-Update erneut durch.

Bitte beachten Síe: Diese Lösung steht im Widerspruch zum Workaround für das zugehörige Update KB: Exportierte oder gedruckte CaseView Diagramme und zellbasierte Bilder werden leer oder geschwärzt angezeigt. Wenn Sie eine Lösung für beide Probleme benötigen, führen Sie den Workaround im zugehorigen KB durch. Bitte beachten Sie, dass der Workaround im zugehörigen KB nicht empfohlen wird und nur auf eigene Gefahr durchgeführt werden sollten.

Ihre Windows 10 Version bestimmen:

1. Öffnen Sie das Windows-Startmenü und klicken Sie auf Einstellungen.
2. Wählen Sie System | Info.
3. Unter Windows-Spezifikationen finden Sie die Angabe zur Version.

Update installieren:

1. Besuchen Sie die Webseite Microsoft Update Katalog.

2. Suchen Sie in der Suchleiste nach dem Update oder kumulativen Update basierend auf Ihrer Windows 10 Version. Bitte beachten Sie, dass es Berichte zu weiteren Problemen gibt, die durch kumulative Updates erzeugt wurden. Installieren Sie nach eigenem Ermessen

   Windows 10 Version	Update	Kumulativer Update
   20H2	KB5001649	KB5001330
   2004	KB5001649	KB5001330
   1909	KB5001648	KB5001337
   1809	KB5001638	KB5001342
   1803	KB5001634	KB5001339
   1607	KB5001633	KB5001347
   1507	KB5001631	KB5001340

   Klicken Sie auf Suchen.

3. Lokalisieren Sie in der Spalte Produkt das betreffende Update. Wenn Sie nicht sicher sind, welches Update sie auswählen sollen, wenden Sie sich bitte an Ihren IT-Spezialisten.

4. Ladnen Sie das Update herunter und installieren Sie es.

Führen Sie das Vorlagenupdate erneut durch, um das Problem zu lösen.