Working Papers (AudiAgent) reagiert nicht mehr, wenn synchronisierte Dateien keine Verbindung herstellen können

Publiziert: Donnerstag, 22. Juni 2017

Betroffene Version(en): Working Papers (AuditAgent), Alle Versionen

Fehler

Working Papers (AudiAgent) reagiert nicht mehr, wenn synchronisierte Dateien keine Verbindung zu Caseware Cloud (Cloud) oder SmartSync Server (SSS) herstellen können.

Lösung

Um mit der Arbeit an einer synchronisierten Kopie fortfahren zu können, müssen Sie die SmartSync Starteinstellungen ändern.

SmartSync Starteinstellungen ändern:

1. Wenn Working Papers (AudiAgent) weiterhin nicht reagiert, können Sie die Anwendung mit dem Task Manager beenden.
2. Starten Sie Working Papers (AuditAgent). Klicken Sie im Menü Datei auf Optionen.
3. Im Dialog Optionen wählen Sie Allgemein aus dem Menü Eigenschaften.
4. Unter SmartSync wählen Sie Offline aus dem Drop-down-Menü Startup.
5. Klicken Sie auf OK.

Synchronisierte Dateien starten nun im Offline-Status und reagieren normal. Setzen Sie Ihren Synchronisierungsstatus auf Online (Cloud | Online arbeiten oder SmartSync | Online arbeiten). Wenn die Verbindung zu Cloud oder SSS wiederhergestellt wurde, können Sie die Option Startup zurück auf Standard setzen.