Beim Öffnen eines CaseView Documents wird der Fehler "CaseView konnte keine Informationen über den Standarddrucker finden“ angezeigt

Publiziert: Dienstag, 9. Juli 2019

Betroffene Version(en): CaseView, Alle Versionen

Aufgabe

Der Versuch ein CaseView Dokument führt zur Anzeige führt zur Fehlermeldung "CaseView konnte keine Informationen über den Standarddrucker finden".

Lösung

Zur Lösung des Problems müssen Sie Ihren Standarddrucker in Windows zurücksetzen.

Ihren Standarddrucker zurücksetzen:

1. Öffnen Sie die Windows Systemsteuerung.
2. Wählen Sie Hardware und Sound | Geräte und Drucker.
3. Lokalisieren Sie Ihren Standarddrucker (mit einem grünen Haken markiert).
4. Führen Sie einen Rechtsklick auf einem beliebigen Drucker neben dem Standarddrucker aus und wählen Sie Als Standarddrucker festlegen.
5. Führen Sie einen Rechtsklick auf dem ursprünglichen Standarddrucker aus und wählen Sie Als Standarddrucker festlegen.

Der Standarddrucker wurde zurückgesetzt. Sie können nun das CaseView Dokument wie gewohnt öffnen.