Willkommen bei der CaseWare Hilfe

Wie können wir Ihnen helfen?

Willkommen bei CaseWare

Die CaseWare Hilfe umfasst sowohl Referenzinformationen als auch Schritt-für-Schritt-Anweisungen. Verwenden Sie zum Einstieg in die Hilfe die untenstehenden Hauptkategorien oder das Menü oben rechts, um die wichtigsten Themen aufzurufen, oder geben Sie einen speziellen Suchbegriff in die Suchleiste oben ein, um die für Sie relevanten Themen zu suchen.

Neuerungen

Die aktuelle CaseWare Version ist CaseWare 2015. Weitere Informationen finden Sie in Neuerungen in CaseWare und SmartSync 2015.

Kontakt

Bevor Sie den technischen Support kontaktieren, ziehen Sie bitte die Online-Hilfe und die in diesem Paket verfügbare Dokumentation zu Rate, um zu einer Problemlösung zu kommen.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte das Audicon Support-Portal unter http://support.audicon.net oder wenden Sie sich direkt an den Audicon Support.

Wenn Sie den technischen Support kontaktieren, sollten Sie sich vor Ihrem Computer befinden und Ihre Notizen griffbereit haben. Halten Sie bitte folgende Angaben bereit:

Ihre Kundennummer, sofern verfügbar.
Die Produktversion. Diese können Sie ermitteln, indem Sie im Menü Hilfe den Eintrag Info zu Caseware... auswählen.
Die Art der von Ihnen verwendeten Computer-Hardware.
Die Microsoft Windows-Version.
Der genaue Wortlaut aller Nachrichten, die auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden.
Eine Beschreibung des Problems und der Aktionen, die Sie gerade ausgeführt haben, als das Problem auftrat.
Eine Beschreibung Ihrer Vorgehensweise, mit der Sie versucht haben, das Problem zu lösen.

Audicon Support

Deutschland

E-Mail: support@audicon.net

Telefon: +49-711/7 88 86-599

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