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Technischer Support

Das Audicon Support-Portal bietet Ihnen umfangreiche Informationen sowie einen hochwertigen technischen Support.

Bevor Sie den technischen Support kontaktieren, ziehen Sie bitte die Online-Hilfe und die in diesem Paket verfügbare Dokumentation zu Rate, um zu einer Lösung zu kommen. Suchen Sie anschließend im Audicon Support-Portal nach neuesten Informationen zur Fehlerbehebung sowie sonstigen technischen Informationen. Das Audicon Support-Portal bietet Ihnen umfangreiche Informationen sowie einen hochwertigen technischen Support.“

Wenn Sie keine Lösung zu Ihrem Problem finden können, wenden Sie sich an den technischen Support. Genaue Kontaktinformationen finden Sie auf der Audicon Website.

Erforderliche Angaben

Wenn Sie den technischen Support kontaktieren, sollten Sie sich vor Ihrem Computer befinden und Ihre Notizen griffbereit haben. Halten Sie bitte folgende Angaben bereit:

Ihre Kundennummer, sofern verfügbar.
Die Produkt Versionsnummer finden Sie in Extras | Info.
Die Art der von Ihnen verwendeten Computer-Hardware.
Die Microsoft Windows-Version.
Der genaue Wortlaut aller Nachrichten, die auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden.
Eine Beschreibung des Problems und der Aktionen, die Sie gerade ausgeführt haben, als das Problem auftrat.
Eine Beschreibung Ihrer Vorgehensweise, mit der Sie versucht haben, das Problem zu lösen.

Kontakt

Kommentare und Vorschläge zur Software und zu diesem Dokument sind sehr willkommen. Als Benutzer unserer Produkte haben Sie die Möglichkeit, uns Ideen zu liefern, die Einfluss auf zukünftige Releases dieses Produkts oder anderer Produkte haben. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, sich an unseren Support zu wenden und Ihre Anmerkungen weiterzuleiten. Kontaktinformationen zum CaseWare Support für Ihr Land finden Sie auf der Webseite http://www.caseware.com/about-us/distributors.