Neuerungen

Die aktuelle CaseWare Version ist CaseWare 2018.00.196 (Release 4). Weitere Informationen finden Sie in Neuerungen in CaseWare 2018.

Häufig gestellte Fragen

Wird CaseWare in 32-bit angeboten?

CaseWare 2016 ist die letzte Version, die in 32-bit angeboten wird. Alle nachfolgenden Versionen stehen nur in 64-bit zur Verfügung.

 

Wie kann ich meine CaseWare Lizenz auf andere Arbeitsstationen transferieren?

Sie müssen die Lizenz widerrufen oder CaseWare deinstallieren, anschließend können Sie die Installation auf einer anderen Arbeitsstation registrieren.

 

Wie kann ich eine Lizenz widerrufen?

Öffnen Sie auf Ihrer Arbeitsstation mit der aktiven Lizenz das Programm CaseWare (AuditAgent) und wählen Sie Datei| Lizenz widerrufen. Widerrufen Sie die Lizenz vollständig.

 

Kann ich einen direkten Update von einer älteren Version von CaseWare (z.B. Version 2014) auf die aktuelle Version durchführen? Und wenn ja, werden dann auch meine Dateien konvertiert?

Ja, Sie können einen Update auf die aktuelle Version durchführen, ohne dass Sie die Zwischenversionen installieren müssen. Bei der Konvertierung Ihrer Dateien kann CaseWare nur die erfolgreiche Konvertierung zwischen aufeinander folgenden Versionen (z.B. Version 2017 auf 2018) garantieren. Sie können auch versuchen, ältere Dateien in die aktuelle Version zu konvertieren, wir empfehlen Ihnen aber in diesem Fall, einen Backup zu erstellen, bevor Sie die Aktion starten.

Kontakt

Sollten Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte den Audicon Support und halten Sie folgende Informationen bereit:

1. Ihre Kundennummer
2. Die Produktversion (in Datei | Hilfe)
3. Microsoft Windows Version
4. Details zu Computer-Hardware und Environment
5. Der genaue Wortlaut aller Meldungen, die auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden.
6. Eine Beschreibung des Problems und wann es aufgetreten ist.

Deutschland

Email: support@audicon.net

Telefon: +49-711/7 88 86-599

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